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L’ingresso in uno dei più noti e diffusi social network ha lo scopo di accorciare le distanze con il pubblico e, attraverso un servizio efficiente e trasparente, migliorare la gestione e la fruizione del patrimonio culturale e, conseguentemente, la sua valorizzazione. Si recepiscono, in questo senso, le linee programmatiche espresse in relazione ai nuovi media dalla Direzione Generale per la Valorizzazione del Patrimonio culturale del Ministero dei Beni e delle Attività Culturali e del Turismo: “Oggi, più che nel passato, si avverte la necessità di un confronto con le molteplici forme di comunicazione presenti nella società contemporanea […] Per questo, oltre alla comunicazione tradizionale, che di prassi l’Amministrazione adotta, è opportuno e utile guardare ai cosiddetti new media, capaci di raggiungere ampie fasce di pubblico senza limiti spazio-temporali. […] un’Amministrazione pubblica deve accettare il confronto con queste nuove dinamiche, poiché sono il sensore di una diversa domanda di informazione, più evoluta e consapevole."
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